Privatlivspolitik
Hos OptikPartner tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan OptikPartner (drevet af Clubmaster GmbH, Schweiz) indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester. Sidst opdateret: 12. oktober 2026.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:
- Kontaktformular: Navn, e-mail, telefonnummer og besked, når du kontakter os via vores kontaktformular.
- Fjernsupport: Tekniske data om din computer under supportsessioner, herunder IP-adresse og systemoplysninger.
- Brugsdata: Anonymiserede data om din brug af hjemmesiden via cookies og analyseværktøjer.
- Kundedata: Oplysninger som du indtaster i OptikPartner-platformen som led i din brug af vores tjenester.
3. Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:
- Samtykke (Art. 6, stk. 1, litra a): Når du udfylder vores kontaktformular eller accepterer cookies.
- Kontraktopfyldelse (Art. 6, stk. 1, litra b): Når behandlingen er nødvendig for at levere vores tjenester til dig.
- Legitim interesse (Art. 6, stk. 1, litra f): For at forbedre vores hjemmeside og tjenester.
4. Opbevaring og sikkerhed
Alle data opbevares på servere inden for EU og er beskyttet med branchestandarder for kryptering og adgangskontrol. Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til.
Opbevaringsperioder:
- • Kontaktformulardata: 12 måneder efter henvendelsen
- • Supportsessionsdata: 6 måneder
- • Kundedata: I hele kundeforholdets varighed + 5 år
- • Analysedata: 26 måneder (anonymiseret)
5. Tredjeparter og databehandlere
Vi deler kun dine oplysninger med betroede tredjeparter, der hjælper os med at levere vores tjenester:
- Hosting: Vores hjemmeside og data hostes i EU-datacentre.
- Fjernsupport: Vi bruger et fjernsupportværktøj til at hjælpe kunder direkte på deres computere.
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.
6. Dine rettigheder
Som registreret har du ifølge GDPR følgende rettigheder:
Ret til indsigt
Du kan anmode om en kopi af dine personoplysninger.
Ret til berigtigelse
Du kan anmode om rettelse af ukorrekte oplysninger.
Ret til sletning
Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger.
Ret til dataportabilitet
Du kan anmode om at få dine data i et maskinlæsbart format.
Ret til begrænsning
Du kan anmode om begrænsning af behandlingen.
Ret til indsigelse
Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data.
For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på info@optikpartner.dk. Du har ogs å ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed.
7. Cookies
Vores hjemmeside bruger cookies for at forbedre din oplevelse. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside.
Typer af cookies vi bruger:
- • Nødvendige cookies: Kræves for at hjemmesiden fungerer korrekt.
- • Analyse-cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden.
- • Funktionelle cookies: Husker dine præferencer.
Du kan til enhver tid ændre dine cookie-indstillinger i din browser.
8. Kontakt vedrørende privatlivspolitik
Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik eller ønsker du at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:
Clubmaster GmbH
E-mail: info@optikpartner.dk
Telefon: +45 7174 7249
Åbningstider: Man-Fre: 09:00 - 17:00