Vi er i gang med at flytte den mail, OptikPartner sender på jeres vegne, over på vores egen infrastruktur i Europa. Det er en stille ændring i baggrunden — men en bevidst én, og vi synes, I skal vide hvorfor.
#Hvorfor vi gør det
Der bliver talt meget om datasuverænitet og europæisk hosting i øjeblikket — og med god grund. Når en booking-bekræftelse, en påmindelse eller et nyhedsbrev går ud fra OptikPartner, indeholder den ofte navne, tidspunkter, kontaktoplysninger og andre kundedata. Vi vil være sikre på, at de data bliver i europæiske hænder hele vejen — også efter mailen har forladt vores system.
Tidligere har vi, som mange andre, brugt eksterne mailtjenester til at få post ud af døren. Det fungerer fint teknisk, men det betyder, at jeres kunders oplysninger passerer gennem leverandører, som vi ikke selv driver. Det vil vi gerne væk fra.
#Hvad det betyder for jer
- Data bliver i Europa. Booking-bekræftelser, påmindelser og nyhedsbreve sendes gennem infrastruktur, vi selv driver i EU — under europæiske regler.
- Hurtigere fejlhåndtering. Hvis en mail ikke når frem til kunden, kan vi selv kigge hele leveringskæden igennem. Vi behøver ikke åbne en sag hos en ekstern leverandør og vente på svar.
- Færre led, færre afhængigheder. Færre tredjeparter, der rører jeres kundedata. Det er enklere at forklare over for jeres egne kunder, og enklere for os at stå inde for.
#Hvor langt vi er
Udrulningen er i gang og sker gradvist. I skal ikke foretage jer noget — mails fortsætter med at gå ud som hidtil under hele migreringen, og I vil ikke mærke skiftet i hverdagen.
Vi melder ud igen, når den sidste del er flyttet over.
#Den større ramme
Det her er ikke en enkeltstående ændring. Det er en del af en bevidst linje, hvor vi driver så meget af platformen som muligt selv — servere, backup, support, og nu også mail. Det giver os to ting: I har én leverandør at ringe til, når noget driller, og jeres data bliver, hvor vi har lovet, den bliver.
Det er den slags arbejde, der sjældent fylder på en forside. Men det er en del af det, vi mener, når vi siger, at vi tager ansvar for jeres platform — ikke kun for den kode, I kan se.
