#Et stærkere loyalitetsprogram til jeres optikforretning
Vi er glade for at kunne præsentere en stor opgradering af vores loyalitetsprogram. Med de nye funktioner får I langt mere kontrol over, hvordan jeres kunder optjener og bruger loyalitetspoint — og det åbner op for en helt ny verden af personaliseret marketing og kundefastholdelse.
#Fleksible regler og dynamisk pointberegning
Det nye loyalitetsprogram giver jer mulighed for at opsætte avancerede regler for, hvordan jeres kunder optjener point. I kan nu:
- Differentiere baseret på kundetype — giv f.eks. ekstra point til faste kunder eller medlemmer af bestemte kundegrupper
- Tilpasse efter produktkategori — sæt forskellige pointsatser for briller, kontaktlinser, solbriller og tilbehør
- Konfigurere individuelle pointbeløb — bestem præcis, hvor mange point der optjenes pr. krone eller pr. køb
- Oprette tidsbegrænsede kampagner — kør dobbeltpoint-uger eller særlige bonuskampagner for udvalgte produkter
Det betyder, at I kan skræddersy loyalitetsprogrammet, så det passer præcis til jeres forretning og jeres kunders behov.
#Integration med kundeportalen
Jeres kunder kan nu se deres pointsaldo og belønninger direkte i den indbyggede online kundeportal. Det giver fuld gennemsigtighed og gør det nemt for kunderne at:
- Se hvor mange point de har optjent
- Følge med i deres historik
- Indløse point ved næste besøg eller online
Kundeportalen fungerer på alle enheder, så jeres kunder altid har adgang — uanset om de sidder ved computeren eller bruger telefonen.
#Brug det i jeres marketing
En af de mest spændende nye muligheder er integrationen med jeres marketingværktøjer. I kan nu bruge loyalitetsdata direkte i jeres nyhedsbreve og kampagner:
- Målrettede tilbud — send personlige tilbud baseret på pointsaldo eller kundesegment
- Automatiserede påmindelser — lad systemet sende en besked, når en kunde har nok point til en belønning
- Segmentering — opret kundegrupper baseret på loyalitetsniveau og køn målrettede kampagner
Kombineret med vores Marketing Integration-modul (Mailchimp / MailerLite) får I et kraftfuldt værktøj til at øge kundefastholdelsen og drive mersalg.
#Integrer med jeres egne apps
For forretninger med egne apps eller digitale løsninger tilbyder vi nu API-adgang til loyalitetsdata. Det giver jer mulighed for at:
- Vise pointsaldo og belønninger i jeres egen app
- Lave personaliserede oplevelser baseret på kundens loyalitetsniveau
- Integrere loyalitetsprogrammet i jeres eksisterende digitale økosystem
API'et er veldokumenteret og nemt at komme i gang med, så jeres udviklerteam hurtigt kan bygge de oplevelser, I ønsker.
#Kom i gang i dag
Det opgraderede loyalitetsprogram er tilgængeligt for alle kunder på Retail- og Premium-pakkerne. Har I brug for hjælp til at komme i gang, eller vil I høre mere om mulighederne? Kontakt os — vi hjælper jer gerne med opsætning og konfiguration.
Vi glæder os til at se, hvordan I bruger det nye loyalitetsprogram til at skabe endnu stærkere kunderelationer.
