#Sikkerhed er ikke til forhandling
Hos OptikPartner har vi altid taget vores kunders IT-sikkerhed alvorligt. Det er en kerneværdi, der gennemsyrer alt, hvad vi gør — fra den måde vi opbevarer data på, til de værktøjer vi bruger i det daglige.
Derfor har vi nu taget en vigtig beslutning:
Vi har droppet TeamViewer og erstattet det med vores egen fjernsupport-løsning.
#Hvorfor vi skiftede
Når man bruger en tjeneste som TeamViewer, forbindes ens computer til en tredjeparts virksomheds servere. Man er tvunget til at stole på, at den virksomhed håndterer ens data korrekt — og at deres infrastruktur ikke bliver kompromitteret.
Det er en risiko, vi ikke længere ønsker at udsætte vores kunder for.
Hver gang en ekstern fjernsupport-session oprettes gennem en tredjepart, tilføjer man endnu et led i kæden af virksomheder, der potentielt har adgang til ens systemer. Det er et ekstra angrebspunkt — og en ekstra virksomhed, man skal stole blindt på med sin IT-sikkerhed.
#Vores tilgang: Open source og selvhostet
Vores nye fjernsupport-løsning er bygget på en gennemprøvet open source remote desktop-platform, som vi har tilpasset og kører udelukkende på vores egne servere.
Det giver os — og jer — en række konkrete fordele:
-
End-to-end kryptering — Alle sessioner er krypteret med nøgler, som kun deltagerne har adgang til. Ingen kan aflytte forbindelsen, heller ikke os.
-
Ingen tredjepartsservere — Al trafik forbliver på vores egen infrastruktur. Ingen ekstern virksomhed ser, rører eller opbevarer jeres data.
-
Åben kildekode — Fordi løsningen er baseret på open source, kan koden til enhver tid auditeres og verificeres. Der er ingen skjulte bagdøre.
-
Ingen registrering hos eksterne firmaer — I skal ikke oprette konti hos tredjeparter for at modtage support fra os.
#Hvorfor det er vigtigt for optikere
Optikersystemer indeholder følsomme patientdata — helbredsoplysninger, recepter, CPR-numre og sygesikringsdata. Det er data, der kræver den højeste grad af beskyttelse.
GDPR kræver, at I ved præcis hvem der har adgang til jeres data, og at I kan dokumentere det. Med tredjepartsværktøjer tilføjer I endnu en virksomhed til jeres tillids-kæde — en virksomhed, I ikke kontrollerer, og som kan ændre deres vilkår, blive opkøbt eller blive udsat for sikkerhedsbrud uden jeres vidende.
Med vores løsning er den eneste virksomhed med adgang til jeres systemer os — jeres eksisterende partner, som I allerede kender og stoler på.
#Hvad ændrer sig for jer?
Ingenting kompliceret. Vores nye OptikPartner Remote-værktøj fungerer på præcis samme måde som før:
- Download det fra vores Fjernsupport-side
- Vi forbinder direkte — uden mellemmand
- Færdig!
Samme brugervenlighed. Markant bedre sikkerhed.
#Sikkerhed er et ansvar
Sikkerhed er ikke bare en funktion — det er et ansvar. Vi vil fortsætte med at investere i at holde vores kunders data sikre, og dette skifte er endnu et skridt i den retning.
Har I spørgsmål til den nye løsning? Kontakt os — vi står altid klar til at hjælpe.
