Artikel
Kunden skal aldrig forklare det igen
God kundeservice handler ikke om at huske alt. Den handler om, at kunden ikke behøver at gøre det.
Alle indlæg
Emne
kundeservice
Alle artikler og nyheder mærket med "kundeservice".
Artikel
Mere hjælp – ikke mindre: Guides, assistent og supportsager i OptikPartner
Guides, en intelligent assistent og supportsager giver dig hjælp, når behovet opstår i OptikPartner. Telefonen er her stadig – teknologien er et større sikkerhedsnet, ikke en mur.
Artikel
Når kundens svar sætter noget i gang – Forms & Workflows i praksis
Med formularer og workflows i OptikPartner bliver kundens svar startskuddet til den rigtige handling. Mød Line og se, hvordan små øjeblikke bliver til stærk kundeservice.
Artikel
Den gode kundeservice begynder før aftalen: Mød Forms i OptikPartner
Med Forms kan I indsamle kundens behov, forventninger og feedback før eller efter en aftale. Svarene lander i OptikPartner og giver medarbejderen et bedre udgangspunkt for personlig rådgivning og opfølgning.